Descripción del empleo Misión: Supervisar las operaciones de seguridad del hotel, asegurando la protección de las personas, los bienes y las instalaciones, mediante el cumplimiento de los estándares de la marca, los procedimientos internos y la legislación aplicable, contribuyendo a la continuidad de la operación y a una experiencia segura para huéspedes, clientes y Heartists. Funciones: Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de seguridad del hotel, garantizando la protección de huéspedes, Heartists, visitantes e instalaciones. Coordinar las actividades diarias del equipo de seguridad, distribuyendo funciones, supervisando el desempeño y asegurando la cobertura de los puestos asignados. Monitorear permanentemente las instalaciones mediante rondas preventivas y sistemas de videovigilancia, identificando riesgos y aplicando medidas correctivas oportunamente. Gestionar la atención de incidentes, emergencias y contingencias, asegurando una respuesta oportuna, la correcta documentación de los hechos y el seguimiento de las acciones implementadas, con el fin de restablecer la operación del hotel en el menor tiempo posible. Controlar el acceso de personas, vehículos y proveedores, verificando el cumplimiento de los procedimientos establecidos para preservar la seguridad de las instalaciones. Verificar el funcionamiento de los sistemas de seguridad, incluyendo CCTV, alarmas, controles de acceso, equipos contra incendios y demás dispositivos, coordinando su mantenimiento cuando corresponda. Asegurar el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Defensa Civil, prevención de incendios y demás requisitos legales locales y nacionales. Capacitar y orientar al equipo de seguridad, brigadas y hearttist en procedimientos operativos, protocolos de emergencia, atención al huésped y estándares de servicio de Accor. Coordinar con las diferentes áreas del hotel la implementación de medidas preventivas para minimizar riesgos operativos y garantizar la continuidad del negocio. Elaborar informes de novedades, incidentes, investigaciones y reportes de gestión, proponiendo acciones preventivas y de mejora continua. Realizar investigaciones preliminares ante pérdidas, accidentes, daños o actos que comprometan la seguridad del hotel, reportando oportunamente a la jefetura inmediata. Promover una cultura de prevención y seguridad, fomentando el cumplimiento de las políticas corporativas y los valores Heartist en todas las interacciones. Otras funciones o responsabilidades que designe su jefe inmediato. Requisitos Formación: Egresado Técnico o Universitario de Administración, Hotelería y/o afines. Cursos en: Primeros Auxilios, Gestión de Riesgos y Desastres, Lucha contra incendios, Sistema de comando de accidentes, Ley SST 29783 (Indispensable) Ofimática (Word, PPT & Excel) Nivel Intermedio Entre 03 y 04 años de experiencia en seguridad de hoteles. Información adicional Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Primeros auxilios
Licencias de conducir: A-II-A
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia