¡GEA PERU / Grupo Especializado de Asistencias del Perú! Renombrada Empresa del rubro Contact Center y Asistencias posicionada en más de 15 países, se encuentra en la búsqueda de JEFE de OPERACIONES para el Área de HFC Técnico Claro Perú, en nuestra sede de SURCO (frente al Jockey Plaza) ¿Qué Ofrecemos?: Sueldo competitivo, acorde al puesto. Planilla Completa desde el 1er día. Todos los beneficios de Ley al 1 0 0% (Gratificaciones, CTS, Vacaciones Pagadas, Essalud, etc.). Formar parte de un nuevo servicio.
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· ¿Cuáles serán tus funciones?
· Control de los recursos a su cargo para el cumplimiento eficaz de sus objetivos y metas de recupero. Control de los KPI´s de los servicios a su cargo. Control y seguimiento de los niveles de satisfacción de nuestros clientes, manteniendo permanente comunicación diaria a ese respecto. Coordinar y controlar las tareas y funciones de los supervisores y asesores dentro de la plataforma. Entregar retroalimentación efectiva a su equipo de trabajo y jefaturas. Modalidad Presencial en Surco
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
3 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, zona, area, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist