Asesor(a) de Atención al Cliente Call Center Rubro Automotriz Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente Call Center para el área de postventa automotriz, orientado(a) a contactar clientes inactivos del taller, recuperar su visita y brindar una atención cordial, efectiva y enfocada en resultados. El objetivo de la posición es contactar a clientes que dejaron de atender sus vehículos en el taller, identificar el motivo de no retorno, ofrecer campañas o beneficios vigentes, actualizar sus datos y agendar citas de mantenimiento. Lugar de trabajo  Av. Canadá - La Victoria Requisitos Estudios técnicos concluidos o truncos. Experiencia mínima de 1 año en call center, atención al cliente o telemarketing. Experiencia brindando soluciones, seguimiento o atención de incidencias a clientes. Deseable experiencia en concesionarios, talleres o rubro automotriz. Manejo básico de Excel, Office y/o sistemas CRM. Buena comunicación, trato cordial y orientación al cliente. Disponibilidad para trabajar en La Molina. Objetivo del puesto Contactar a clientes inactivos que dejaron de atender sus vehículos en el taller, con la finalidad de recuperar su visita mediante el agendamiento de citas de mantenimiento, seguimiento comercial y actualización de datos del cliente. Funciones principales Llamar y escribir a clientes inactivos según la base asignada. Identificar el motivo por el cual el cliente dejó de asistir al taller. Ofrecer campañas, beneficios o promociones vigentes. Agendar citas de servicio y mantenimiento. Registrar la gestión realizada en CRM, Excel u otro sistema interno. Realizar seguimiento hasta confirmar la asistencia del cliente. Actualizar teléfonos, correos y datos del cliente. Atender clientes por teléfono, correos, redes sociales u otros canales digitales. Realizar encuestas de satisfacción del cliente. Elaborar reportes diarios de gestión. Cumplir metas diarias de contactos, citas generadas y actualización de base de datos. Indicadores del puesto Clientes contactados por día. Citas generadas. Tasa de reactivación de clientes. Asistencia efectiva a citas. Actualización de base de datos. Cumplimiento de metas diarias. Horario de trabajo Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:45 p. m. Sábados: 8:00 a. m. a 5:30 p. m. Se trabajan 2 sábados al mes. Remuneración Sueldo mensual: S/ 1,900 Postulación Si cuentas con experiencia en call center, atención al cliente, telemarketing o seguimiento de clientes, y tienes interés en desarrollarte en el rubro automotriz, envía tu CV actualizado. ¡Postula y forma parte de una empresa sólida!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, vehiculo, vehicle, automotriz