¡ÚNETE A UNA IMPORTANTE EMPRESA! En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el reto como Coodinador(a) de Cobranza - Call Center en una reconocida empresa con un ambiente de trabajo familiar y orientado al desarrollo de sus colaboradores. ¡Esta es tu oportunidad de liderar equipos, generar resultados y seguir creciendo profesionalmente! Requisitos: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios, Economía, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años supervisando equipos de call center en cobranzas. Experiencia en cobranza preventiva y recuperación temprana de mora. Manejo de indicadores de gestión de cobranza y call center. Experiencia en capacitación, coaching y motivación de equipos. Manejo de sistemas de gestión de cobranzas (deseable conocimiento de SAC). Lugar de trabajo: Av. Jorge Basadre 152, San Isidro Lima. Modalidad presencial. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Break de 45 minutos. Funciones principales: Supervisar y acompañar diariamente a un equipo de 8 a 10 gestores telefónicos. Monitorear indicadores de productividad, contacto efectivo, promesas de pago y recuperación. Brindar coaching, retroalimentación y seguimiento continuo al equipo. Gestionar negociaciones complejas con clientes y apoyar en la resolución de casos sensibles. Elaborar reportes de desempeño e identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza. Implementar estrategias orientadas a reducir la morosidad y mejorar la experiencia del cliente. Beneficios: Sueldo de acorde al mercado laboral. Ingreso a planilla completa desde el primer día. EPS cubierta al 85 % por la empresa. Pagos puntuales: 50 % a quincena y 50 % a fin de mes. Capacitación durante la primera semana de ingreso. Excelente clima laboral y cultura organizacional familiar. Buscamos líderes con vocación de servicio, orientación a resultados, habilidades de negociación y excelente trato hacia las personas. ¡Postula y sé parte de un equipo que valora el compromiso, el respeto y el desarrollo profesional!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Edad: entre 27 y 40 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection