¿Te interesa desarrollarte en el área de atención al cliente? Esta puede ser una buena oportunidad para formar parte de nuestro equipo. Modalidad: Presencial Área: Atención al Cliente Postpago Sede: Santa Anita PRINCIPALES FUNCIONES Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicio de Claro. Identificar las necesidades y consultas de cada cliente. Brindar información clara y orientación sobre el servicio. Resolver consultas durante la atención telefónica. Realizar gestión comercial de acuerdo con los procedimientos establecidos. Registrar correctamente la información de la atención. Cumplir los estándares de calidad y objetivos establecidos para la campaña. Brindar una experiencia de atención cordial y eficiente. HORARIOS DISPONIBLES FULL TIME 7:00 a. m. a 3:15 p. m. 10:00 a. m. a 6:15 p. m. Gestión de 7 h 30 min + 45 min de refrigerio. Descanso rotativo de lunes a domingo. SEMI FULL 8:00 a. m. a 2:00 p. m. 9:00 a. m. a 3:00 p. m. Gestión de 6 horas. PART TIME 9:00 a. m. a 1:00 p. m. 10:00 a. m. a 2:00 p. m. Gestión de 4 horas. Los horarios cuentan con descanso rotativo de lunes a domingo. SUELDO Y BONOS FULL TIME Básico: S/ 1,200 Bono variable: hasta S/ 300 Bono de permanencia: hasta S/ 300 Bono de movilidad: S/ 100 Bono de bienvenida: S/ 200 SEMI FULL Básico: S/ 800 Bono variable: hasta S/ 300 Bono de permanencia: hasta S/ 300 Bono de movilidad: S/ 100 Bono de bienvenida: S/ 200 PART TIME Básico: S/ 600 Bono variable: hasta S/ 150 Bono de permanencia: hasta S/ 300 Bono de movilidad: S/ 100 Bono de bienvenida: S/ 200 Los bonos indicados están sujetos a las condiciones de la convocatoria y, en determinados casos, a asistencia perfecta. CAPACITACIÓN Inicio: viernes 11 de septiembre Horario: lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. Duración: 16 días 12 días teóricos 4 días prácticos Capacitación: S/ 360 total BENEFICIOS Bono de bienvenida. Bono de permanencia. Bono de movilidad. Bono variable. Capacitación con pago, de acuerdo con las condiciones establecidas. Acceso a convenios corporativos. Beneficios en servicios de salud, odontología, oftalmología y otros establecimientos afiliados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Trabajo en equipo, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente