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Estamos buscando a un Gestor de Cobranza Domiciliaria con experiencia y habilidades de comunicación excepcionales. Si deseas formar parte de un equipo dedicado a la satisfacción del cliente y al éxito financiero, ¡esperamos conocerte!

* Descripción General del Puesto:

Nuestro Gestor de cobranza motorizado es responsable de gestionar el seguimiento y recuperación de cuentas pendientes de nuestros clientes. Visita domicilios y negocios de nuestros clientes para pactar acuerdos de pago, garantizando un trato respetuoso y profesional.

Representa a nuestra empresa como un asesor confiable y comprometido en la búsqueda de soluciones para nuestros clientes, concientizando la situación que está presentando para que vuelva a ponerse al corriente en sus pagos.

* Función general:
Responsable de mantener los indicadores de cobranza dentro de los parámetros establecidos y maximizar la recuperación efectiva de la cartera.

* Funciones especificas:
- Ubicar y contactar presencialmente a los clientes según política de visita.
- Ejecutar una cobranza efectiva de los clientes asignados.
- Entrega de cartas de requerimiento a los clientes que tengan 1 o más cuotas vencidas.
- Estar atento a las necesidades de los clientes (reprogramaciones, compromisos de pago, cuotas comodín).
- Registrar la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
- Análisis de reportes e informe de visita al Jefe de área.
- Proponer estrategias para optimizar los resultados del área.
- Otras funciones relacionadas al puesto.

* Perfil del candidato:

Formación Académica:
- Secundaria completa, deseable estudios culminados o truncos en carreras afines a Contabilidad, Banca - Finanzas y/o Administración.

Experiencia Profesional:
- Experiencia mínima de 2 años como verificador de campo o notificador en empresas del rubro financiero o afines.
- Experiencia en cobranza morosa
- Experiencia en comunicación efectiva y redacción para mantener una comunicación clara con los clientes.

Habilidades y Competencias:
- Alta tolerancia a la frustración y capacidad para resolver problemas en todo momento.
- Habilidades de negociación para lograr acuerdos favorables con deudores.
- Comunicación efectiva, tanto con clientes como con equipos internos.
- Habilidad para trabajar en equipo y coordinar reprogramaciones de cuotas cuando sea necesario.
- Actitud organizada y estructurada para realizar un seguimiento efectivo de las actividades de cobranza.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y capacidad para cultivar relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto.
- Habilidad para realizar seguimiento a las actividades de cobranza y mantener indicadores dentro de los parámetros establecidos.
- Actitud proactiva y resolutiva en todo momento.
- Buena capacidad de redacción para las notificaciones y comunicaciones escritas.
- Conciencia y responsabilidad en el manejo de datos sensibles de clientes.
- Flexibilidad para realizar visitas de cobranza domiciliaria en casos necesarios.
- Alto sentido de responsabilidad y ética profesional.

* Otros Requisitos:
- Moto propia y papeles en regla.
- Licencia de conducir vigente.
- Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.
- Manejo de Ofimática (principalmente Excel)
- No presentar calificación adversa en el sistema financiero.
- PC/Laptop para registro de actividades (no indispensable)
- Internet para conectarse a reuniones y plataforma de trabajo

* Remuneración:
- Sueldo bruto mensual de S/ 1,300 (pago fin de mes)
- Bono de movilidad de s/ 400
- Comisiones basadas en resultados (sin tope).
- Planilla Pyme desde el 1er día:
15 días de vacaciones
1/2 sueldo de gratificación en Julio y diciembre
1/2 CTS en mayo y noviembre

* Otros Beneficios:
- Mantenimiento de la unidad: es asumido por la empresa hasta en un 70%.
- Renovación de SOAT cubierto al 100% por la empresa
- Seguro de vida ley y SCTR a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
- Ingreso a EPS a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
- Día de cumpleaños libre: Tú eliges el día que quieras tomar que esté dentro de los 30 días después de tu fecha de cumpleaños.
- Aprendizaje: Acceso a plataformas de aprendizaje y cursos de inglés.
- RTC entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
- Vacaciones extra: RTC otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

¡Forma parte de una empresa donde tu crecimiento y bienestar son prioridad!

RTC no solo es un lugar para trabajar; es un espacio para aprender, crecer y transformar vidas. Si buscas un ambiente dinámico, con oportunidades reales de desarrollo y donde tus esfuerzos sean recompensados, ¡postula ahora!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Amabilidad, Comunicación, Persuasión, Resolución de problemas, Cobranza, Cobro de cartera, Crm, Enfoque a resultados, Gestión de cobranza, Herramientas ofimáticas, Recuperación de cartera, Relaciones con clientes, Seguimiento, Startups, Comunicación efectiva, Cobranzas de atención al cliente, Autonomía
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection