En Toko Shop, tienda e-commerce dedicada a la venta de productos innovadores para el hogar y uso personal, buscamos una persona con experiencia en cierre de ventas para atender a los clientes interesados que llegan a través de nuestra tienda Shopify.

El objetivo principal del puesto será contactar a los clientes, brindarles una atención personalizada y convertir los pedidos registrados en ventas confirmadas.

Funciones principales

• Contactar por WhatsApp y llamadas a los clientes que registran pedidos en Shopify.
• Brindar información y asesoría sobre nuestros productos.
• Resolver dudas y manejar objeciones de compra.
• Confirmar los datos, ubicación y modalidad de entrega de cada cliente.
• Registrar y actualizar correctamente los pedidos en Shopify y AP asociadas.
• Realizar seguimiento a los clientes hasta concretar la venta.
• Recuperar pedidos pendientes o clientes que dejaron de responder.
• Llevar el control de pedidos, ventas y seguimientos mediante Excel.
• Presentar reportes diarios de las gestiones realizadas.

Requisitos

• Experiencia comprobada en ventas, atención al cliente o cierre de pedidos.
• Experiencia trabajando con clientes provenientes de campañas digitales.
• Conocimiento y manejo de Shopify.
• Manejo de WhatsApp Business.
• Manejo de Excel en nivel intermedio.
• Contar con laptop o computadora propia.
• Tener conexión estable a internet.
• Contar con celular disponible para comunicarse con los clientes.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de persuasión y manejo de objeciones.
• Persona responsable, organizada y orientada al cumplimiento de metas.

Se valorará

• Experiencia previa en tiendas e-commerce.
• Experiencia con productos de pago contraentrega.
• Experiencia realizando seguimiento y recuperación de clientes.
• Conocimiento de procesos de delivery en Lima y envíos a provincias.

Ofrecemos

• Trabajo 100 % remoto.
• Capacitación sobre nuestros productos y proceso de ventas.
• Base de clientes interesados provenientes de nuestras campañas publicitarias.
• Oportunidad de crecimiento dentro de Toko Shop.
• Remuneración: Acorde al mercado.
• Comisiones por ventas
• Horario Lunes a Sábado.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Primaria
años de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cierre de ventas, Microsoft excel, Pedidos, Prospección de clientes, Shopify, Trabajo por objetivos, Ventas
Palabras clave: cambaceo, sales