JEFE DE CENTRO DE CONTROL Objetivo del puesto Buscamos un profesional responsable de liderar la operación del Centro de Control a nivel nacional, asegurando el monitoreo permanente de alarmas, CCTV y sistemas de seguridad electrónica, así como la continuidad de los servicios de vigilancia física. Principales funciones Dirigir y supervisar la operación del Centro de Control 24/7. Supervisar la atención de alarmas, incidencias y emergencias. Garantizar el cumplimiento de protocolos y procedimientos de seguridad. Supervisar el monitoreo de CCTV y la operatividad de las plataformas. Coordinar la atención y escalamiento de eventos con clientes, supervisores y autoridades. Asegurar la cobertura permanente de los puestos de vigilancia a nivel nacional. Coordinar retenes, reemplazos y reenganches ante inasistencias o emergencias. Coordinar con Operaciones, RRHH y supervisores zonales la reposición de personal. Supervisar y evaluar al personal del Centro de Control. Elaborar y administrar roles de servicio. Liderar la atención de eventos críticos y emergencias. Elaborar reportes e indicadores de gestión. Supervisar la disponibilidad de los sistemas de monitoreo, CCTV y alarmas. Mantener comunicación con clientes y atender requerimientos relacionados con el servicio. Proponer mejoras operativas y tecnológicas. Requisitos Profesional técnico o universitario en Administración, Ingeniería, Seguridad, Operaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones de jefatura o coordinación en Centros de Control, seguridad electrónica u operaciones de seguridad. Experiencia en empresas de seguridad privada. Experiencia liderando equipos operativos y personal de Centro de Control. Experiencia en monitoreo de CCTV, alarmas y sistemas de seguridad electrónica. Experiencia gestionando incidencias, emergencias y protocolos de seguridad. Experiencia coordinando cobertura, reemplazos y personal de seguridad a nivel nacional. Manejo de indicadores de gestión y elaboración de reportes. Disponibilidad para atender situaciones operativas y emergencias. Manejo de herramientas Office. Competencias Liderazgo Capacidad de respuesta Toma de decisiones Manejo de situaciones críticas Comunicación efectiva Organización y planificación Orientación a resultados Trabajo bajo presión Ofrecemos Ingreso a planilla desde el primer día. Beneficios de acuerdo con el régimen laboral. Oportunidad de desarrollo profesional. Pertenecer a una empresa del rubro de seguridad privada.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente